Наш телефон:
Прием заказов
Доставка заказов
|
Торговая интернет-система "Mir220v.Ru" гарантирует соответствие товаров описанию и характеристикам, заявленным производителем. Совершая покупку в нашем магазине Вы приобретаете надежную бытовую технику с официальной гарантией!
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
Уважаемые покупатели!
Торговая интернет-система "Mir220v.Ru" обращает Ваше внимание на то, что осуществив заказ товаров:
Заказанные Вами товары доставляются нами в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке.
Вы не принимаете на себя никаких обязательств по покупке товаров. При этом Торговая интернет-система "Mir220v.Ru" связана обязательствами по доставке товаров, но не принимает на себя обязательств по продаже товаров до момента Вашего ознакомления с товарами и решения их купить.
Факт оплаты подтверждает Ваше решение купить товар на условиях Торговой интернет-системы "Mir220v.Ru"
Читать обязательно!
Частые ошибки покупателей, которых можно избежать и не испортить себе настроение.
1.Перед заказом бытовой техники Вы должны понимать, какую именно технику, с какими именно характеристиками Вы хотите купить. Процедура возврата техники, не подошедшего по цене, размерам и так далее, осложняется необходимостью компнсировать продавцу расходы по перевозке, найти и привезти упаковку для этого товара, заменить использованный гарантийный талон, в котором уже стоит дата и подпись конкретного клиента. Все эти издержки по Закону "О защите прав потребителей" оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ. Если в процессе демонстрации привезенного Вам товара сотрудниками магазина Вы поняли, что данный товар Вас не устраивает, мы рекомендуем Вам НЕ ОПЛАЧИВАТЬ привезенный товар, НЕ ПОДПИСЫВАТЬ гарантийный талон и путевой лист. Напоминаем, если товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55) - мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
2.Если Вам привезли именно тот товар, что Вы заказывали, внимательно проверьте комплектность и внешний вид. Если у Вас возникли хоть малейшие сомнения, не оплачивайте товар: экспедитор заберет его, а Вы закажете другую технику. Помните, что предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации после того, как Вы подписали путевой лист, бессмысленно. Этот документ с Вашей подписью является неоспоримым доказательством правоты магазина в суде. В результате Вы только потеряете свое время. Отнеситесь ответственно к покупке дорогой техники - не поручайте прием товара престарелым, детям либо наемным рабочим, которые делают у Вас ремонт. Помните, что спросить с них за приемку некачественного товара будет довольно сложно. Если Вы при приобретении товара в интернет-магазине будете следовать этим советам, уверяем Вас, общение с продавцами, доставщиками и интернет-магазинами оставит у Вас самые приятные впечатления.
Удачных покупок!
Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:
Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения произведены не покупателем).
Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом. Малые бытовые приборы, весом менее 5 кг ремонтируются только в условиях сервисного центра.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.
Памятка покупателя
Покупатель должен обеспечить беспрепятственный пронос доставленного товара.
В согласованное время доставки заказа покупатель должен находиться по адресу доставки.
При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии работников доставки осмотреть изделие по комплектации и отсутствии внешних дефектов в изделии и расписаться в квитанции о приеме товара. После приема товара и росписи в квитанции и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
Покупатель вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения изделия (по правилам эксплуатации изделие должно набирать комнатную температуру в течении 2-6 часов).
Замена товара с выявленным в процессе эксплуатации заводским браком осуществляется продавцом на общих основаниях, только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов смотрите в гарантийных талонах). При приеме товара проверяйте наличие отметок в гарантийном талоне.
Для предъявления претензий Вы можете направить письменное заявление определенного образца в отдел претензий с копией акта сервисного центра, гарантийного талона, кассового и товарного чека. Заявление можно переслать по факсу (495)787-5557 доб.15 или по электронной почте.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне. Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
В случае, если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения мы производим обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
|
